Máy tính không nhìn thấy ổ cứng ngoài: nguyên nhân do đâu, cách khắc phục

Một câu hỏi từ một người dùng ...

Xin chào. Tôi đã mua ổ cứng gắn ngoài Seagate Expansion 1TB (không có bộ đổi nguồn) vào năm 2015, vì sau đó nó hoạt động tốt, tôi sử dụng nó làm bộ nhớ bổ sung cho nhạc, ảnh, video (tôi có máy tính và máy tính xách tay - rất tiện lợi khi chuyển dữ liệu giữa chúng).

Hôm trước em kết nối với cổng USB thì thấy máy tính không thấy ổ cứng ngoài cả! Tôi đã cố gắng kết nối nó với một máy tính xách tay - điều tương tự, ngay cả đèn LED cũng tắt. Đừng cho tôi biết lý do có thể là gì, làm thế nào để tôi có thể sửa lỗi này (tôi không làm rơi đĩa, không đánh nó, không đổ nó, tôi đã xử lý rất cẩn thận)?

Không có tài liệu đặc biệt cần thiết trên đĩa, nhưng có một kho lưu trữ lớn các tệp thú vị được tích lũy gần đây.

Cảm ơn trước.

Ngày tốt!

Nói chung, có khá nhiều lý do tại sao điều này có thể xảy ra: ví dụ: cáp USB không sử dụng được. Trong bài viết này tôi sẽ cố gắng đưa ra những lý do cơ bản nhất cho vấn đề "tàng hình" này. Bằng cách thông qua chúng, bạn và nhiều người dùng khác sẽ có thể tự mình khắc phục sự cố tương tự, do đó tiết kiệm thời gian và tiền bạc ✌.

Vì thế...

Lý do ổ cứng ngoài không nhìn thấy được

Sự cố với phần cứng // có thể được xác định bằng các dấu hiệu bên ngoài

Điều đầu tiên tôi muốn bắt đầu bài viết này là "dấu hiệu bên ngoài" , bởi vì nhờ chúng mà bạn có thể xác định xem có vấn đề với chính bàn ủi hay không. Và bạn thấy chúng sớm hơn tất cả các thông số và cài đặt khác trong Windows.

Khi kết nối đĩa với cổng USB, bạn phải:

Đèn LED bật: hầu hết tất cả các ổ đĩa ngoài đều được trang bị đèn LED sáng (nhấp nháy) khi chúng được kết nối với USB. Nếu đèn LED tắt, có thể do cáp USB, cổng USB có vấn đề (nên thử kết nối với cổng USB khác, các thiết bị khác: máy tính, laptop).
Đèn LED trên đĩa bắt đầu sáng
Ngoài ra, nếu đèn LED tắt (và ổ đĩa không nhìn thấy), có thể có vấn đề không phải với ổ đĩa bên trong hộp mà là với bo mạch (bộ điều khiển). Nếu không có dữ liệu quan trọng trên đĩa, bạn có thể thử mở nó và kết nối trực tiếp (cách thực hiện - liên kết bên dưới).
một âm thanh Windows đặc biệt cũng được tạo ra;
nên có một âm thanh của "chuyển động" bên trong đĩa: một tiếng "rít" rất nhẹ (tinh tế). Chỉ cần đừng nhầm lẫn âm thanh này với tiếng lách cách lớn, tiếng va đập không liên tục, tiếng tích tắc, v.v. - tất cả những điều này cho thấy có vấn đề với cơ học đĩa, trong trường hợp đó, đĩa cần được mang đến dịch vụ (đặc biệt nếu nó chứa dữ liệu quan trọng). Lưu ý: một số kiểu đĩa có thể phát ra tiếng lách cách nhẹ trong quá trình hoạt động (điều này xảy ra khi định vị lại các đầu đĩa). Nếu đĩa đã được sử dụng, thì bạn có thể biết thiết bị của mình "tạo ra tiếng ồn" như thế nào .

Giúp đỡ!

Sửa ổ cứng ngoài tại nhà // cố khôi phục chức năng - //ocomp.info/remont-vneshnego-zhestkogo-diska.html

Tại sao tất cả những điều trên được viết: chỉ cần, khi kết nối đĩa với nhiều máy tính, nó không có bất kỳ dấu hiệu nào của sự sống (đèn LED tắt, âm thanh chuyển động bên trong không nghe được), thì bạn sẽ không thể nhìn xa hơn. vì nguyên nhân "tàng hình" của nó, bởi vì có vấn đề với bàn ủi (với dây, với đĩa, với cổng USB).

Xung đột chữ cái lái xe

Hãy giả sử rằng chiếc đĩa đã có dấu hiệu của sự sống, và bây giờ nó có ý nghĩa để tiếp tục.

Mỗi phương tiện lưu trữ: đĩa cứng, đĩa quang, đĩa mềm, v.v. - khi được kết nối với máy tính, một chữ cái sẽ được gán tự động (C: \, D: \, E: \, v.v.). Điều xảy ra là Windows, do lỗi hoặc xung đột nào đó, gán sai chữ cái (hoặc hoàn toàn không làm như vậy!) - kết quả là phương tiện không được hiển thị. Hơn nữa, điều này xảy ra không quá hiếm ...

Tôi khuyên bạn nên thử thay đổi ký tự ổ đĩa trước. Để thực hiện việc này, bạn cần mở tiện ích trong Windows - quản lý đĩa .

Cách mở Disk Management (Windows 7/8/10):

nút ấn Thắng + R ;
nhập lệnh diskmgmt.msc ;
đẩy Đi vào (xem ảnh chụp màn hình bên dưới).

diskmgmt.msc - bắt đầu quản lý đĩa

Trong danh sách ổ đĩa, hãy chọn ổ cứng ngoài (nếu không có, hãy chuyển đến mục tiếp theo trong bài viết: vấn đề với trình điều khiển), nhấp chuột phải vào dòng này và trong menu ngữ cảnh bật lên lựa chọn "Thay đổi ký tự ổ đĩa hoặc đường dẫn ổ đĩa ..." (như trong ảnh chụp màn hình bên dưới).

Thay đổi ký tự ổ đĩa

Sau đó, chọn bất kỳ chữ cái nào khác và nhấp vào thay đổi (xem ảnh chụp màn hình bên dưới).

Thay đổi chữ cái

Giúp đỡ!

Ổ đĩa ngoài và ổ đĩa flash không được hiển thị trên máy tính của tôi. Windows không gán ký tự cho các ổ đĩa được kết nối - //ocomp.info/problema-windows-ne-naznachaet-bukvyi-podklyuchaemyim-fleshkam-i-diskam.html

Sự cố hệ thống tập tin

TRONG quản lý đĩa chú ý đến cách hiển thị đĩa. Nếu một sọc đen "cháy" phía trên nó và nói "Không được cấp phát", điều đó có nghĩa là đĩa đơn giản là chưa được định dạng.

Nếu ổ cứng mới - điều này xảy ra khá thường xuyên (không phải tất cả các nhà sản xuất đều định dạng đĩa).

Để định dạng đĩa - trong quản lý đĩa chọn nó trong danh sách và nhấp chuột phải vào nó, sau đó nhấp vào tùy chọn "Tạo khối lượng đơn giản" (xem ảnh chụp màn hình bên dưới) .

Ghi chú! Định dạng sẽ xóa tất cả dữ liệu trên đĩa! Nếu trước đó bạn đã có tệp trên đó, thì rất có thể đã xảy ra lỗi, trước tiên hãy thử sửa lỗi trên đĩa, hãy tìm hiểu thêm về vấn đề đó bên dưới.

Đĩa không được định dạng

Trong bước tiếp theo, bạn sẽ cần chỉ định ký tự ổ đĩa (chọn bất kỳ ổ đĩa nào miễn phí), hệ thống tệp (tôi khuyên dùng NTFS) và đặt kích thước ổ đĩa (thường trên ổ cứng gắn ngoài, thông số này không bị thay đổi, tạo một ổ đĩa duy nhất. cho toàn bộ kích thước đĩa).

Giúp đỡ!

Cách định dạng ổ cứng: cách - //ocomp.info/kak-otformatirovat-zhestkiy-disk.html

Nếu ổ cứng ngoài của bạn đã được định dạng và bạn đã sao chép các tệp từ đó, khi đó việc hiển thị "khu vực không được đánh dấu" (hoặc hệ thống tệp RAW) - có thể xảy ra do:

ngắt kết nối không chính xác của đĩa khỏi cổng USB (ví dụ: khi thông tin đang được sao chép và bạn đột ngột "rút" dây USB ra);
cúp điện có thể xảy ra: ví dụ, trong khi cúp điện, điện áp tăng vọt;
khi bị nhiễm một số loại vi rút;
trong trường hợp mảnh sắt bị trục trặc.

Tuy nhiên, thông thường nhất, việc hiển thị hệ thống tệp RAW có liên quan đến việc ngắt kết nối đĩa không chính xác. Trong trường hợp này, theo quy luật, bạn có thể nhanh chóng sửa lỗi và làm cho đĩa hoạt động trở lại.

Cách kiểm tra đĩa (dữ liệu sẽ không bị xóa, mọi thứ sẽ được giữ nguyên!)

Đầu tiên bạn cần chạy dòng lệnh. Làm thế nào để làm nó:

nhấn tổ hợp nút Thắng + R ;
trong dòng mở nhập cmd nhấp chuột Đi vào .

cmd - chạy dòng lệnh

Tiếp theo, trên dòng lệnh, gõ lệnh chkdsk e: / f (Ở đâu " e: "- đây là ký tự ổ đĩa của bạn). Việc kiểm tra chỉ mất vài phút. Trong nhiều trường hợp, sau một thủ tục đơn giản như vậy, máy tính bắt đầu thấy ổ đĩa, tệp và thư mục vẫn còn nguyên vẹn.

Kiểm tra đĩa // chkdsk

Một cách khác để bắt đầu kiểm tra: đi tới "Máy tính của tôi", nhấp chuột phải vào đĩa (mà bạn muốn kiểm tra) và chọn tính chất (xem ảnh chụp màn hình bên dưới).

Thuộc tính đĩa / PC này (Máy tính của tôi)

Tiếp theo trong menu "Dịch vụ" chạy kiểm tra đĩa để tìm lỗi (trong quá trình quét, mọi thứ tìm thấy sẽ được sửa).

Dịch vụ - kiểm tra đĩa

Vài lời về TV

Trong quá trình thực hành của mình, tôi đã gặp một lý do thú vị khác là do đó mà đĩa trở nên vô hình. TV hiện đại mới (với một số chức năng SmartTV) - khi kết nối đĩa, yêu cầu người dùng đồng ý với cách bố trí của nó. Anh ta đồng ý, và mọi thứ dường như được ghi lại trên người anh ta một cách bình thường.

Nhưng khi đĩa được kết nối với máy tính, nó từ chối nhìn thấy nó. Điểm mấu chốt là TV đã định dạng ổ đĩa thành một hệ thống tệp khác. Sau khi định dạng thành hệ thống tệp NTFS, mọi thứ bắt đầu hoạt động "khi cần thiết" (sự cố đã được khắc phục - ngoài ra, thông qua quản lý đĩa, không cần chương trình bổ sung).

Xung đột hoặc thiếu trình điều khiển

Nếu ổ cứng ngoài của bạn không hiển thị trong quản lý đĩa - Tôi khuyên bạn nên kiểm tra xem các trình điều khiển đã được cài đặt trên đó chưa.

Nhận xét nhỏ ...

Nói chung, Windows 7, 8, 10, khi ổ đĩa flash USB hoặc cùng một ổ đĩa ngoài được kết nối với máy tính, trình điều khiển sẽ tự động được cài đặt. Nhưng trong một số trường hợp, điều này không xảy ra (rất khó để nói lý do tại sao, cho dù đĩa không "bình thường" và không có trình điều khiển tiêu chuẩn cho nó trong "cửa hàng" của hệ thống, hoặc có một số loại lỗi và xung đột với trình điều khiển khác, hoặc khác do lý do tại sao ...).

Nếu trình điều khiển cho đĩa của bạn chưa được cài đặt, thì bạn sẽ không tìm thấy đĩa của mình trong Disk Management !!!

Để kiểm tra cài đặt trình điều khiển, hãy mở quản lý thiết bị ... Đối với điều này:

nhấn tổ hợp nút THẮNG + R ;
trong cửa sổ xuất hiện, nhập lệnh devmgmt.msc và hãy nhấn Đi vào (màn hình bên dưới, hoạt động trong Windows 7, 8, 10).

Khởi chạy Trình quản lý Thiết bị - devmgmt.msc

Giúp đỡ!

Cách mở trình quản lý thiết bị (bao gồm cả trong Windows 10): một số cách - //ocomp.info/kak-otkryit-dispetcher-ustroystv.html

TRONG quản lý thiết bị mở tab "Thiết bị đĩa". Tiếp theo, hãy lưu ý rằng:

Cho dù thiết bị của bạn được liệt kê hoặc hiển thị;
Cũng kiểm tra tab "Thiết bị khác" - nó hiển thị các thiết bị không có trình điều khiển.
Có dấu chấm than màu vàng phía trước đĩa của bạn không (nếu có, thì trình điều khiển cho đĩa của bạn chưa được cài đặt). Một ví dụ được hiển thị trong ảnh chụp màn hình bên dưới.

Trái: Mọi thứ đều ổn với trình điều khiển (Yếu tố WD) // Phải: Không có trình điều khiển (dấu chấm than màu vàng) WD My Passport

Cách cập nhật trình điều khiển cho đĩa:

Cách đơn giản và dễ dàng nhất là sử dụng bất kỳ chương trình nào để tự động cập nhật trình điều khiển: //ocomp.info/update-drivers.html
Truy cập trang web của nhà sản xuất ổ cứng và tải xuống trình điều khiển ở đó;
Bạn có thể thử trong quản lý thiết bị ấn nút "Cập nhật cấu hình phần cứng" (màn hình bên dưới).
Cập nhật cấu hình phần cứng
bạn có thể thử tìm trình điều khiển bằng mã phần cứng (VID, PID). Bạn có thể tìm hiểu cách thực hiện điều này tại đây - //ocomp.info/kak-nayti-i-ustanovit-drayver-dlya-neizvestnogo-ustroystva.html
Việc cài đặt lại Windows thường giúp giải quyết vấn đề khi cài đặt trình điều khiển (đặc biệt nếu đĩa của bạn hoạt động khi được kết nối với các PC khác và mọi thứ đều theo thứ tự với trình điều khiển). Mặc dù tôi không phải là người đề xuất cài đặt lại hệ điều hành vì mọi lỗi ...

Thiếu thực phẩm

Khá thường xuyên, các vấn đề với ổ đĩa ngoài xảy ra do thiếu nguồn. Đặc biệt nếu bạn có nhiều thiết bị được kết nối với một cổng USB cùng một lúc.

Một tính năng đặc trưng khi thiếu nguồn: đĩa lúc đầu có vẻ hiển thị bình thường, nhưng ngay khi bạn muốn sao chép hoặc đọc nội dung nào đó, nó sẽ không thể truy cập được (hoặc đơn giản là bị đóng băng).

Cách bạn có thể khắc phục sự cố: cố gắng mua một dây buộc hình chữ Y (ảnh minh họa bên dưới) và kết nối ổ đĩa với hai cổng USB cùng một lúc. Tôi đã gặp lỗi này với một số đĩa trở nên vô hình sau vài giây khi cố gắng kết nối chúng với cổng USB của máy tính xách tay.

Dây USB Y để kết nối ổ cứng ngoài

Khuyên bảo! Nếu bạn kết nối ổ cứng ngoài với máy tính xách tay và không thấy ổ cứng, hãy thử kết nối ổ cứng đó với máy tính tĩnh (hoặc với thiết bị khác). Có thể là trên một thiết bị khác - đĩa sẽ hoạt động như mong đợi.

Bộ chia USB có nguồn điện bổ sung cũng có thể là một giải pháp tốt. Một ví dụ về bộ chia như vậy được hiển thị trong ảnh dưới đây.

Bộ chia USB với nguồn điện

Một số loại vi-rút (và phần mềm chống vi-rút) có thể chặn kết nối của các phương tiện và thiết bị bên ngoài. Do đó, tôi khuyên bạn nên như vậy:

thử kết nối ổ đĩa của bạn với một PC / máy tính xách tay khác;
kiểm tra vi-rút PC của bạn bằng phần mềm thay thế. Cách thực hiện việc này được mô tả trong sổ tay hướng dẫn này: //ocomp.info/esli-antivirus-ne-vidit-virusov.html.

Điều này kết thúc bài viết, tôi hy vọng bạn giải quyết được vấn đề (hoặc ít nhất là tìm ra lý do là gì)!

Đối với những bổ sung về chủ đề - Tôi rất biết ơn trước.

Chúc may mắn!

👋

Bài viết sửa đổi: 27/01/2019